10/10/2017 - 13:45 - 14:40
Apresentações |
19779 - CULTURA DE SEGURANÇA, SATISFAÇÃO NO TRABALHO, DEPRESSÃO E BURNOUT EM UM HOSPITAL REGIONAL
ALAN MAICON DE OLIVEIRA - UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA (UNESP), FACULDADE DE CIÊNCIAS FARMACÊUTICAS, CÂMPUS DE ARARAQUARA., MARCUS TOLENTINO SILVA - UNIVERSIDADE DE SOROCABA – UNISO., LUCIANE CRUZ LOPES - UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA (UNESP), FACULDADE DE CIÊNCIAS FARMACÊUTICAS, CÂMPUS DE ARARAQUARA / UNIVERSIDADE DE SOROCABA – UNISO.
Objetivo: Descrever os resultados da aplicação dos instrumentos Safety Attitudes Questionnaire (SAQ), Job Satisfaction Survey (JSS), Patient Health Questionnaire-9 (PHQ-9) e Maslach Burnout Inventory (MBI) em hospital de ensino do noroeste do Estado de São Paulo.
Método: Trata-se de um estudo transversal, realizado no segundo semestre de 2016. O critério de inclusão envolveu todos os trabalhadores com vínculo empregatício ≥ três meses. Excluíram-se os indivíduos em aviso prévio ou em licença/afastamento. A partir da lista de todos os 677 trabalhadores do hospital, sortearam-se 284 sujeitos. Para cada entrevistado imputou-se percepção positiva de cultura de segurança caso SAQ ≥ 75, satisfação no trabalho com o JSS ≥ 144, depressão PHQ-9 ≥ 9 e atribuiu-se esgotamento profissional a junção de problemas graves de exaustão emocional (>26), despersonalização (>12) e realização pessoal (<32) no MBI. Calculou-se o intervalo de confiança à 95% (IC 95%).
Resultados: 271 profissionais compuseram a amostra. Mulheres (78,6%), idade entre 36-50 anos (42,1%), equipe de enfermagem (46,1%) e 5-10 anos de atuação na área (27,3%), foram as características mais frequentes. A pontuação média do SAQ foi 68,2 (IC 95%: 65,8-70,5). O JSS apresentou pontuação média 131,2 (IC 95%: 128,1-134,3) e detectou 18,5% de insatisfação no trabalho. A prevalência de depressão foi 22,1% (IC 95%: 17,2-27,1%). O esgotamento profissional foi apresentado em 9,6% (IC 95%: 6,1-13,1%) dos entrevistados.
Conclusão: No hospital analisado identificaram-se percepções negativas da cultura de segurança do paciente, neutralidade na satisfação do trabalho, alta prevalência de depressão e exaustão emocional grave nos atributos do esgotamento profissional.
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