11/10/2017 - 13:35 - 14:15
Apresentações |
17216 - SATISFAÇÃO DO USUÁRIO IDOSO COM A ORGANIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DA ATENÇÃO BÁSICA NO BRASIL
JULEIMAR SOARES COELHO DE AMORIM - FIOCRUZ-MG, ANTÔNIO ALCINDO FERLA - UFRGS, MIRCELI GOULART BARBOSA - UFRGS
Objetivo: apreender os fatores associados à satisfação dos idosos com a organização dos serviços da atenção básica no Brasil.
Métodos: Estudo transversal, exploratório, com dados do Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica no Brasil (PMAQ). A percepção em relação à satisfação com os serviços de saúde foi categorizada em muito boa, regular e ruim. Para os indicadores de organização dos serviços da unidade de saúde foram consideradas as variáveis relacionadas à facilidade de acesso à unidade e de marcação de consulta, horário integral de atendimento, busca ativa do idoso pela equipe, visita domiciliar por ACS e equipe, disponibilidade de medicamento, quantidade de médico e presença de conselho local saúde. Foi realizada análise de regressão logística multinomial para o desfecho principal em relação às variáveis independentes, calculando-se odds ratio (OR) e intervalo de confiança (IC95%), ajustado por fatores de confusão.
Resultados e Discussão: Os idosos referiram como muito boa a satisfação com os cuidados (86,9%). Os fatores associados foram dificuldade de acesso (OR:4,00 IC95%:2,96-5,3), marcação de consulta por telefone (OR: 0,53; IC95%:0,33-0,84), horário integral de funcionamento da unidade (OR: 0,48; IC95%:0,31-0,73), passividade na busca dos idosos pela equipe (OR: 5,63; IC95%:4,41-7,18), visita domiciliar por ACS (OR: 0,15; IC95%:0,12-0,19) e presença de conselho (OR: 0,21; IC95%:0,14-0,33).
Conclusão: Os resultados revelam fatores relacionados à organização dos serviços de saúde na atenção básica no Brasil associados à satisfação de idosos.
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