10/10/2017 - 13:45 - 14:40
Apresentações |
17675 - FATORES ASSOCIADOS À PERCEPÇÃO DOS USUÁRIOS SOBRE A QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA À CRIANÇA
GEORGE SOBRINHO SILVA - UFVJM, CLAUDIA REGINA LINDGREN ALVES - UFMG
Objetivos: analisar os fatores associados à percepção dos usuários sobre a qualidade da assistência recebida na APS por crianças, nas áreas urbana e rural do município de Diamantina MG. Métodos: Trata-se de um estudo observacional transversal. A amostra de usuários foi composta por 707 crianças de 0 a 4 anos, sendo 498 da área urbana e 209 da rural. Foi realizada a análise multivariada hierarquizada pela técnica de regressão logística foi utilizada para avaliar a influência das variáveis explicativas sobre a ocorrência do Escore Geral não satisfatório. Resultados: Na análise dos fatores associados à baixa avaliação pelos usuários da qualidade da assistência recebida por crianças nas áreas urbana e rural do município, os resultados sugeriram que os usuários que não receberiam Bolsa Família (OR=1,60; IC 1,15-2,22), que residiam na área urbana (OR=1,50; IC 1,06-2,13) e não tinham afiliação a ESF (OR=3,23; IC 2,07-5,05) tinham maior chance de avaliar os serviços como tendo baixa qualidade, independentemente de outras variáveis. Conclusões: A má avaliação da APS está associada a aspectos relacionados às características dos usuários e a forma de organização dos serviços que ainda se reportam ao modelo biomédico de assistência, o que compromete, sobretudo, o acesso aos serviços, a integralidade da atenção e a falta de abordagem familiar e comunitária na oferta dos serviços.
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